Pedro Luiz Roccato27 de mai.2 minO que é comparável sob a ótica de seu cliente?Considerando a premissa de que, como clientes, buscamos comparar o que desejamos comprar antes da decisão, é fundamental que, no papel de...
Pedro Luiz Roccato21 de jan.3 minVocê tem certeza que a tecnologia está empregada de forma linear e fluída para melhorar a jornada?Artigo opinativo do consultor Pedro Luiz Roccato sobre a aplicação da tecnologia para melhoria da jornada do cliente com a marca.
Pedro Luiz Roccato1 de nov. de 20214 minO papel da educação como acelerador de resultados de seus canais de vendas e distribuiçãoEm minhas andanças pelo ecossistema de canais de vendas e distribuição, ouço com frequência a pergunta: como acelerar os resultados por...
Pedro Luiz Roccato18 de out. de 20212 minNRF Annual Convention 2022 será exclusivamente presencialO Retail's BigShow do próximo ano será desenvolvido sobre o tema “Accelerate" , voltando ao Javits Center em New York no período de 16 a...
Pedro Luiz Roccato27 de set. de 20213 minQuebre a zona de conforto da força de vendas colocando um tubarãozinho no aquárioArtigo do Roccato sobre o tema "Quebre a zona de conforto da força de vendas colocando um tubarãozinho no aquário"
Pedro Luiz Roccato14 de set. de 20213 min10 dicas para sucesso no relacionamento com os clientes e canais indiretos pelo digitalArtigo do Roccato com 10 dicas de como se relacionar em um mundo digital
Pedro Luiz Roccato10 de ago. de 20213 minDo B ao D: B2C, B2B, B2B2C, B2I e D2CTemos uma variedade tremenda de combinações de letras para designar um modelo de venda a ser adotado por uma empresa repletos de B’s, C’s...
Pedro Luiz Roccato22 de jul. de 20212 minCuidados na movimentação da força comercial para uma venda segmentada por perfil de cliente e modeloArtigo do consultor e influencer Roccato sobre o tema "Cuidados na movimentação da força comercial para uma venda segmentada por perfil"
Pedro Luiz Roccato11 de jan. de 20212 minConheça os top 10 insights para o varejo da próxima edição da NRF que começará amanhãCobertura do influencer Pedro Luiz Roccato da NRF 2021 Chapter One.
Pedro Luiz Roccato28 de ago. de 20202 minQual seu modelo de vendas, transacional ou relacional?Encontramos variações no modelo de venda, mas como nosso foco é a venda de valor agregado, centraremos nossa discussão apenas em dois
Pedro Luiz Roccato15 de jul. de 20202 minIndividualização do atendimento na era do B2I (Business to Individuals)Que tal individualizar seu atendimento pelo B2I (Business to Individuals)?
Pedro Luiz Roccato20 de mai. de 20203 minQual seu ponto focal de contato no cliente final, o comprador?Qual o principal interlocutor que o profissional de vendas centra seu contato junto ao cliente final?
Pedro Luiz Roccato3 de dez. de 20192 minDesenvolva alianças estratégicas com os fabricantes de seu segmento! Como revendedor você depende de outros para viabilizarem a sua oferta. A formação de alianças sustentáveis deve figurar entre as suas...
Pedro Luiz Roccato25 de nov. de 20193 minComo quebrar o paradigma da “propriedade sobre o cliente” O foco no cliente figura entre os assuntos mais discutidos pela cadeia de vendas e distribuição nos últimos tempos. Para que o direct...
Pedro Luiz Roccato3 de out. de 20194 min10 dicas do que não fazer no atendimento ao cliente na locação de um veículo A experiência é que conta. Conheça a experiência ruim que tive na locação de um carro e vamos aproveite para refletir como está a jornada...
Pedro Luiz Roccato28 de ago. de 20192 minComo garantir que o cliente saia da loja com a compra realizada?Aprendi uma lição muito importante com os varejistas norte-americanos em mais de 16 anos de visitas assistidas aos principais casos de...
Pedro Luiz Roccato25 de jul. de 20192 minVocê se preocupa com o visual merchandising de sua loja? No caso de uma operação para o mercado de consumo (varejo), é fundamental a utilização de técnicas de visual merchandising nos pontos de...
Pedro Luiz Roccato23 de mai. de 20192 minQuer vender seu negócio? Neste caso é bom saber o que os investidores buscam! Veja o que os investidores buscam em um empreendimento para estudar aquisições e fusões entre empresas.
Pedro Luiz Roccato24 de abr. de 20193 minSaiba o poder da palavra "por quê" para sucesso em vendasFrequentemente realizo visitas às lojas para atender as demandas de nossa carteira de clientes do varejo e me deparo com um pecado grave,...