Qual o principal interlocutor que o profissional de vendas centra seu contato junto ao cliente final?

Como revendedor você depende de outros para viabilizarem a sua oferta. A formação de alianças sustentáveis deve figurar entre as suas pri...

O foco no cliente figura entre os assuntos mais discutidos pela cadeia de vendas e distribuição nos últimos tempos. Para que o direct tou...

A experiência é que conta. Conheça a experiência ruim que tive na locação de um carro e vamos aproveite para refletir como está a jornada...

Aprendi uma lição muito importante com os varejistas norte-americanos em mais de 16 anos de visitas assistidas aos principais casos de su...

No caso de uma operação para o mercado de consumo (varejo), é fundamental a utilização de técnicas de visual merchandising nos pontos de ...

Veja o que os investidores buscam em um empreendimento para estudar aquisições e fusões entre empresas.

Frequentemente realizo visitas às lojas para atender as demandas de nossa carteira de clientes do varejo e me deparo com um pecado grave,...

As oportunidades de vendas não se encerram no fechamento de uma oferta principal. Em uma visão infinita de oportunidades, cada contato co...

*Direto de New York No próximo domingo, 13 de janeiro, terá início aqui em New York a 108 edição do maior e mais importante evento global...

O tema fidelização dos cliente é naturalmente polêmico, visto que enquanto alguns o encaram como natural e totalmente possível, outros o ...

O assunto jornada do cliente com a marca está cada vez mais em voga quando o assunto é fidelização de clientes. O que antes discutíamos a...

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Segundo a ciência, todo nosso processo de tomada de decisão é centrado em três cérebros. O primeiro é o reptiliano ou básico, que é o res...

*Direto de Washington DC Após completar a primeira semana na jornada de eventos nos EUA sobre internacionalização de empresas, gostaria d...

* Direto de Miami Quando as vendas estão acontecendo de forma “natural”, muitas vezes não nos preocupamos com o planejamento. Porém, quan...

Se há um assunto que tem despertado o interesse quando o tema é inovação, esse assunto é design thinking. Conversamos com Luís Alt, um d...

Tenho certeza que todos nós já fomos recebidos em uma loja com a expressão “posso ajudar?”. Recentemente na novela da 20h da Globo, “O ou...

O feedback ou retroalimentação é um velho conhecido nosso. Importante em nossa vida pessoal e profissional. Porém, apesar de todos nós o ...

Como consultor de negócios é comum eu ouvir a pergunta: qual o preço ideal para venda de meu produto/serviço? Eu sempre respondo que, sob...