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Artigo do Roccato sobre o tema "Quebre a zona de conforto da força de vendas colocando um tubarãozinho no aquário"

Artigo do Roccato com 10 dicas de como se relacionar em um mundo digital

Gestão de sell-out pra já!

Temos uma variedade tremenda de combinações de letras para designar um modelo de venda a ser adotado por uma empresa repletos de B’s, C’s e D's, como os comuns, B2C e B2B, mas também outros modelos como o B2B2C, D2C e o B2I, que têm ganho força. O primeiro, B2C (Business to Consumer) significa negócios desenvolvidos que têm como foco os consumidores finais, como, por exemplo, um site que disponibiliza produtos e/ou serviços para os consumidores. Já o B2B (Business to Business

Como revendedor você depende de outros para viabilizarem a sua oferta. A formação de alianças sustentáveis deve figurar entre as suas principais prioridades. Estabeleça alianças de forma ampla: com fabricantes, distribuidores e com outros revendedores e provedores de serviço, que proporcionarão a formatação de uma oferta que esteja totalmente alinhada com o atendimento da necessidade do cliente final. Alie o nome de sua empresa a marcas reconhecidas. Desenvolva parcerias que

Que tal falar de automação comercial com quem entende? Realizamos uma entrevista com Luís Garbelini, empreendedor e VP da AFRAC, sobre o...

A experiência é que conta. Conheça a experiência ruim que tive na locação de um carro e vamos aproveite para refletir como está a jornada...

Aprendi uma lição muito importante com os varejistas norte-americanos em mais de 16 anos de visitas assistidas aos principais casos de sucesso daquela região. Nunca deixe um cliente que está com dúvidas sobre a compra, que ele saia da loja sem que a compra tenha sido realizada. Esclareça suas dúvidas e dê garantias que, se ele se arrepender ou as informações fornecidas no ato da compra não corresponderem à verdade, ele terá o direito a devolver o produto, substituí-lo ou rece

Se há uma unanimidade na comunidade de canais de vendas de tecnologia, em termos de credibilidade, profissionalismo e ética, essa pessoa é Jorge Sukarie. A frente da Brasoftware, que completou 31 anos de operação e acabou de atingir o marco histórico de receita anual de R$ 1 bilhão, bem como no corpo diretivo de entidades como a ABES (Associação Brasileira de Empresas de Software), Sukarie, escreveu a história do ecossistema de tecnologia no Brasil. Em uma conversa entre amig

O tema fidelização dos cliente é naturalmente polêmico, visto que enquanto alguns o encaram como natural e totalmente possível, outros o vêem como inatingível. Ao meu ver a fidelização é totalmente possível, desde que a consideremos como uma meta a ser atingida a cada nova oportunidade de contato com o cliente (touch), especialmente quando ele percebe que estamos comprometidos com a solução de seus problemas. Afinal, somos colocados a prova a cada nova interação que ele tem c