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O Retail's BigShow do próximo ano será desenvolvido sobre o tema “Accelerate" , voltando ao Javits Center em New York no período de 16 a 18 de janeiro. O evento é o maior e mais importante evento do varejo no mundo, e em 2022 chegará à sua edição 111. Devido à pandemia, a última edição foi desenvolvida, pela primeira vez, no formato 100% digital. Coordenamos a delegação oficial brasileira para o evento desde 2005 e, em contato com os organizadores do evento, recebemos a confi

Artigo do Roccato sobre o tema "Quebre a zona de conforto da força de vendas colocando um tubarãozinho no aquário"

Artigo do Roccato com 10 dicas de como se relacionar em um mundo digital

Gestão de sell-out pra já!

Temos uma variedade tremenda de combinações de letras para designar um modelo de venda a ser adotado por uma empresa repletos de B’s, C’s e D's, como os comuns, B2C e B2B, mas também outros modelos como o B2B2C, D2C e o B2I, que têm ganho força. O primeiro, B2C (Business to Consumer) significa negócios desenvolvidos que têm como foco os consumidores finais, como, por exemplo, um site que disponibiliza produtos e/ou serviços para os consumidores. Já o B2B (Business to Business

A adoção massiva de ferramentas digitais como video chamadas, lives e cursos online aumentou exponencialmente com a pandemia. Pelo que temos pesquisado sobre os números publicados, a diferença está na aceleração da adoção, ou seja, atingimos índices de adoção em um ano que, sem pandemia, poderiam levar cinco. No caso da Channels’ University, lançamos nossa plataforma de educação à distância no início da pandemia, com o desafio de recriar o modelo de ensino para mundo digital,

Artigo do consultor e influencer Roccato sobre o tema "Cuidados na movimentação da força comercial para uma venda segmentada por perfil"

Cobertura do influencer Pedro Luiz Roccato da NRF 2021 Chapter One.

Encontramos variações no modelo de venda, mas como nosso foco é a venda de valor agregado, centraremos nossa discussão apenas em dois

Lançamento de curso online Especialista em Vendas de Soluções para Condomínios marca segunda fase da plataforma

Plataforma de EAD da Channels’ University oferece grade de cursos customizados para atender desafios de clientes corporativos.

Que tal individualizar seu atendimento pelo B2I (Business to Individuals)?

Qual o principal interlocutor que o profissional de vendas centra seu contato junto ao cliente final?

Conheça a plataforma de EAD da Channels' University, Online Campus.

Como revendedor você depende de outros para viabilizarem a sua oferta. A formação de alianças sustentáveis deve figurar entre as suas principais prioridades. Estabeleça alianças de forma ampla: com fabricantes, distribuidores e com outros revendedores e provedores de serviço, que proporcionarão a formatação de uma oferta que esteja totalmente alinhada com o atendimento da necessidade do cliente final. Alie o nome de sua empresa a marcas reconhecidas. Desenvolva parcerias que

O foco no cliente figura entre os assuntos mais discutidos pela cadeia de vendas e distribuição nos últimos tempos. Para que o direct touch aconteça devemos quebrar o paradigma da “propriedade sobre o cliente”. Em minhas andanças como consultor especializado que atende todos os elos da cadeia é comum ouvir expressões como “meu cliente”, “revendedor do distribuidor”, “revendedor do fabricante”, etc. Como ninguém é de ninguém, no caso dos clientes, há uma ilusão que alguém deté

Semana passada a KitKat inaugurou uma loja-conceito no Morumbi Shopping chamada Chocolatory. Esta é a primeira flagship da América Latina...

Que tal falar de automação comercial com quem entende? Realizamos uma entrevista com Luís Garbelini, empreendedor e VP da AFRAC, sobre o...

A experiência é que conta. Conheça a experiência ruim que tive na locação de um carro e vamos aproveite para refletir como está a jornada...

Aprendi uma lição muito importante com os varejistas norte-americanos em mais de 16 anos de visitas assistidas aos principais casos de sucesso daquela região. Nunca deixe um cliente que está com dúvidas sobre a compra, que ele saia da loja sem que a compra tenha sido realizada. Esclareça suas dúvidas e dê garantias que, se ele se arrepender ou as informações fornecidas no ato da compra não corresponderem à verdade, ele terá o direito a devolver o produto, substituí-lo ou rece